Долги за коммунальные услуги – на что имеют право коллекторы, а что им запрещено

Долги за коммунальные услуги – на что имеют право коллекторы, а что им запрещено

Поставщики коммунальных услуг имеют право обращаться к коллекторам, чтобы те помогали им возвращать долги, которые накопило население. на основании данных НАК «Нафтогаз України» и законодательства Украины объясняет, на что имеют право коллекторы при общении с должниками, а что им строжайше запрещено.

Долги за коммунальные услуги - на что имеют право коллекторы

Долги за коммунальные услуги - что запрещено коллекторам

Кому жаловаться на коллекторов

Если поставщик коммунальных услуг не продал долг потребителя колекторской фирме, а лишь нанял ее для информирования клиента о размере долга, то коллекторы вообще не могут принуждать человека к каким-либо действиям.

Независимо от размера долга коллекторы должны общаться с потребителями в корректной форме, не должны их оскорблять – это нарушение Конституции и Гражданского кодекса, посягательство на честь и достоинство. Если должнику угрожают расправой, то человек имеет право обратиться в правоохранительные органы.